东风雪铁龙07“冬季送温暖”情动人心

发表时间:2007-12-26 14:16    来源:雅虎汽车

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2007年12月15日起,东风雪铁龙在全国各特许维修服务站展开 “冬季送温暖”优质维修质量月活动,此次活动将持续一个月的时间,至2008年1月15日结束。活动期间,将通过热情的服务意识、诚信的服务态度,优质的服务质量,为广大用户带来东风雪铁龙“家一样的关怀”的悉心呵护。
本次东风雪铁龙“冬季送温暖”活动以“诚心服务、优质体现”为主题,旨在提升服务站维修质量,为用户提供100% 的放心服务。与往年同期活动不同的是,本次活动除为用户免费提供11项专业检查、4处加注及3处保护共18项免费的专业服务之外,还设置有5款特惠附件套餐,购买用户可享受最高26%的优惠;各特许服务站将开展“维修之星”、“服务之星”评选活动,参与投票的用户将有机会获得幸运大礼。此外,“来站有礼”活动还为所有到东风雪铁龙各特许服务站进行维修保养的用户提供精美礼品一份。
 “冬季送温暖”是东风雪铁龙为用户提供增值服务、履行 “全年不同季节为用户提供系列免费检测活动”承诺的直接体现,不仅体现了东风雪铁龙专业的服务标准,同时也全面展示了该品牌不断提升的服务能力。东风雪铁龙在发展壮大过程中已经建立起了一整套完善的售后服务体系和专业化的售后服务队伍。在服务领域精耕细作的同时也为品牌的口碑产生了积极的推动作用。在J.D.Power中国经销商售后服务满意度指数(CSI)排名中,东风雪铁龙名次不断上升,今年更是以806分的指数高于行业平均水平,名列前茅;2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告中,消费者最为关注的产品质量与售后服务质量满意度排名,东风雪铁龙以94%的满意度远超一汽大众(81%)、上海通用(76%),稳居第二名。
专家表示,随着隆冬的来临,广大汽车用户开始面临诸如空调系统是否正常运行,车门封条是否严实,轮胎状况是否能经受冰雪路面的考验等冬季用车的常见问题,而东风雪铁龙“冬季送温暖”活动不仅解决了这些难题,同时还为用户提供了更多特惠的服务体验,真正体现了其“家一样的关怀”的服务理念。